加快转变展实力

本报专栏作者：黄桂林博士

假如你不善辞令，甚至神情木讷，反应只是一般，不过你是一个踏实的人，有干劲但却不善于表达自己，所以在工作时，你只会埋头苦干，最怕就是被上司召见，对于与人沟通就采取逃避的态度。

要在职场得到晋升，除了个人工作能力表现外，还要保持良好的上司及同事关系，而维系关系必须要懂得沟通，尤其在与上司对答的时候，要脱颖而出就必须应对如流。

面对上司少不免有些紧张，原本已经无话可说的你，更变成不知说甚么好了!如果你发现自己的脑转数似乎完全停顿，又或者无法组织好说话的内容时，不妨考虑以下方法。

加快转数3大技巧:

重述对方问题的重点
当未能实时响应，也毋须回报一段不合理的沉默，可以根据对方问题的重点略为重复述说一下，一则让自己有时间思考响应内容，另一方面也可以确认问题，以免答非所问。

肯定问题的重要性
你可以爽快地多谢对方所提出的问题，最好能够肯定问题的重要性，所以为了郑重其事，需要一些时间组织回答内容，这时候你大可提出:“请给我一分钟去组织一下!”相信你的上司会欣赏你的认真态度。

罗列重点逐一回答
可以带备纸和笔。当上司提问时，想到回答重点便写下来，又或者有许多与你工作有关的细节，例如名称、地点、日期、时间、负责同事等，亦可以预先在笔记本上，以便如实照读地回答。

诚意至上 打动人心
就算说话不流畅也不是甚么大不了的缺点，最重要的还是内容，你的诚意最能打动上司的心，虽不善辞令但你知道甚么说甚么 ， 你的上司也许就是喜欢你务实的作风。