圣诞节大采购，你准备好了吗？

圣诞节前夕,各大商场和零售店到处都是闪烁的彩灯。据上周公布的一项调查数据显示,大约有三分之一的加拿大人仍将在圣诞前夜为购买礼品而血拼。尽管加拿大人把节日预算定在500-1000元之间,其中包括礼品和装饰品,但据不完全统计将有一半的人会超出预算。
于是有经验的人对圣诞期间的购物总结出了”购物宝典”,并发表在网上,以供各位想在圣诞节期间好好血拼一把的朋友们参考。巧合的是,我们今天的两位”指导老师”都是女性朋友,看来人们常说”女人天生是购物狂”,这句话有一定的道理。
加拿大阿尔伯塔大学商学院营销学教授詹妮弗·阿尔戈可能比我们大多数人都了解怎样会使消费者掏腰包,但她表示,不要总是买完东西就后悔。她说:”我知道业内人士的这些销售技巧,但我也经常会成为这些技巧的牺牲品。”
如何避免在节日里花更多的冤枉钱呢?聪明的消费者要留意这些陷阱:
1)商品的名称
Coca-Cola、Lululemon、 Hubba Bubba,你大声地说出这些品牌的名称时,你就会发现他们的名称都有一定的韵律感,这是厂家有意这样做的,这就是为什么各公司会花数百万的费用来给产品找一个完美的品牌,相反一个糟糕的名字能使产品从此没落。例如,当两份冰淇淋放在人们面前时,一个具有押韵名称而另一个没有,结果人们对那个有押韵名称的品牌给了较高的评价,尽管这两种冰淇淋是完全一样的,是在同一时间、从同一容器中舀出来的。同样把这一试验应用到手机上,当手机的品牌合辙押韵,与会者就有兴趣进一步了解一些其他的功能,在这种情况下,人们更多在意的是手机的铃声而不是内存。换句话说,人们对那些有着好听的名称的产品的要求变得不那么苛刻,尽管贵一些也愿意购买,却不愿意购买便宜的。
2)价格的谎言
根据阿尔戈博士的一项新的研究表明,如果你碰到了一位糟糕的美甲师,而你还称赞他是一个美学家,这不论对你的荷包还是对你的朋友来说都是一个坏习惯。在谎言的效应下,人们往往会给更多的小费,使得为此服务花得更多,甚至还会推荐给朋友。”最后阿尔戈博士的结论是:”如果你不诚实,所花费的代价是昂贵的。同时你也不希望自己被朋友推荐给一个非常糟糕的服务供应商。”
3)公众的力量
孩子们,朋友们,同行的人甚或是陌生人,他们都会以不同的方式影响我们的采购决策。阿尔戈博士的研究显示,当你在收银台旁突然想要买一板电池,这时如果有陌生人站在你身旁,你很有可能就会挑选一款较贵的品牌。另一份来自维也纳大学对领孩子一起购物的家长们的调查研究发现,大约有一半的父母对坐在购物车里的孩子所要求的商品品种和数量估计不足。(该研究报告的作者建议把孩子放进购物车时,让孩子面对你,这样他们就看不到摆在货架底层的小食品了。)阿尔戈博士还发现,一个有经验的销售人员在推销产品的时候,消费者很有可能会购买。此外,另一项将发表在明年的《市场营销研究》杂志上的一份调查显示,和朋友一起购物时,男人往往会花得更多,而女人的花费则往往是持平,甚至会更少。
4)位置,位置,还是位置
厂家通常都会生产三种类似的产品,售价从低到中,再到高。阿尔戈博士的研究指出,这些产品摆在货架上,消费者通常会选择中间价位的那个产品,尽管这种产品与低价位的那个版本并没有什么真正的区别。 把一摞产品堆放在过道中间会给消费者一个错觉,认为该产品正在降价出售,其实可能是一分钱也没减。”这基本上就是用来吸引你的眼球,让你突然觉得:’哦,我还应该买点这个。”
5)出色服务的成本
走进一家Abercrombie&Fitch店,就如同走进了一家夜总会,昏暗的灯光、嘈杂的音乐和一群有经验的销售人员,这是一个很时尚的品牌,他的目标市场是针对年轻人。长期以来星巴克也一直采用同样的策略,提供具有欧洲风格的、个性化的服务。那些在竞争中获胜并生存下来的商家均胜在产品上。这里是否有商业运作?当消费者在花了4元钱买了一杯咖啡的时候,他们并没有意识到他们真正购买的还有个性化的服务。就像在迪斯尼乐园,人们在那里购买的不仅是娱乐项目,还有那里的工作人员多年的经验。
过了圣诞就是一年一度的Boxing Day,这一天人们会以百米冲刺的速度冲进各大商场。Flyerland.ca的总经理黛比·弗莱就是这样的一个消费者。据她自己回忆,有一年的Boxing Day她早早地在一家电子产品商店外排队,当4:30AM该店开门之际,她以”破门价”抢购了一台录像机,花了5元钱。她说:”这是最酷的一件事儿”。今年,弗莱女士的做法有所不同,她把要购买的东西列了一个清单:包括一台电视,一个数码相机和一台笔记本电脑,甚至在出门之前,她已在网上查到了最理想的价格。首先,她在网上通过研究消费者报告,找到能满足她的需求的最好的品牌和型号;然后,她会选出至少四家零售商的网络销售信息, 并且还为此在其Flyerland.ca的电子邮件中设定了价格预警,以便在她所选择产品价格下跌时立即提醒她。
弗莱女士建议说,在你准备好血拼之前,让你自己充分休息好,准备好充足的食品和饮料,这样你就不会为买吃的去排长队。同时还要准备足够的现金,因为有一些商店使用现金购物排的队较短。弗莱女士还表示,最重要的是要有耐心。”在Boxing Day那天购物的人甚至比圣诞前最后一分钟还要多,所以告诫自己放松心情,接受人多、排队时间长这一事实。如果你已经准备好加入购物潮,那就随着人流,体验一下购物的乐趣吧。”
为此弗莱女士还特意给出了一些温馨的提示:
1。 充分研究,有备而来
如果你想买一个较受欢迎的产品时,你可以事先在多个网站上和商店的宣传单上对价格进行比较,然后确保你以最少的钱得到最多的收获。
2。 确定购买商品的优先级
确定出你必须要买的商品,然后第一时间到达那里,你一定不会失望。记住,如果你真的需要这种商品,价格不是问题,所以你只需认真采购,不要被低价格所诱惑。
3。 设定明确的目标
为了在圣诞期间买到最合适的商品,有计划是很重要的。首先列出一个购物清单,设定一个可以接受的预算,然后确定好你准备在各商店花上多长时间。明确了清单和预算将有助于避免你冲动购物。
4。 为日后做准备
到了年底,各商家都要季节性清理库存,所以这对准备新年派对和准备明年装饰的人来说是一个很好的淘宝机会。同时这也是为未来不久的一些场合,比如生日派对和情人节等准备礼品的好时机。另外有些商店会在圣诞节前一两天就开始大甩卖,所以睁大你的眼睛吧。
5。网上购物
如果圣诞节期间商场的购物狂潮远远超出你能想象的,那么记住,许多网上零售商也提供节日交易。 提前创建和更新你的网上帐户,这样当有些产品在热卖或限量销售时,你就不必再浪费宝贵的时间去填写个人信息,在你打算购买的产品前贴一个标签,当销售开始时尽快将他们放进你的网上购物车里。
最后祝各位朋友圣诞购物快乐!