如何向上级汇报工作之三

本报专栏作者：黄桂林博士

在工作的过程中，向上级汇报进程至为重要，这也是上级与下属，前线与后勤的沟通方式，掌握汇报的技巧是职场中每个同事都需要具备的工作本领。

几经辛苦，终于可以在期限前完成工作，本来是一件值得庆祝的事情，不过在欢欣喜庆的背后，你仍需要就完成的工作向上级作一份完整的汇报报告，这也是项目结束前最重要的一环，切勿掉以轻心，以为工作圆满结束，其实上级对工作汇报是非常重视的。

工作结束 须及时汇报
工作完成后，需要及时向上级汇报，而重大的工作事项就更加需要一个完整的总结。在准备工作汇报的时候，应该言之有物、数据准确及数据详实。因此，在工作的过程中，已经要预先搜集有关资料，例如设计的图样、前期相关的文件或照片，甚至报章报道和相关的讯息。另外，总结的内容应该包括：工作状况与当初工作计划的对比，超出预期效果的比例，在过程中曾出现的困难及解难措施，工作中所得到的宝贵经验，目前仍然存在的问题，甚至是一些改进的建议。你需要做的是重新排列，找出某些重点来丰富汇报的内容，当然不要忘记那些曾经为项目付出的同事，也要藉此机会表扬一番。

汇报工作 简明扼要
向上级汇报，必须表现自信，但切忌带邀功的心态，只集中描述工作的难处，自己如何一力承担等，事实上，上级最不能接纳一个夸大渲染、冗长表功的汇报，精明的上级也不会根据工作辛苦与否来评价你的。

因此，汇报的时候应该简明扼要，不必长篇大论，可以举出个案例子来支持自己的观点，提出数据来支持自己的理据，甚至在工作过程中掌握了甚么改进的技巧。汇报时，每一句说话都有主题内容、层次分明及逻辑有理，切忌东拉西扯，漫无边际的演述。说话时流畅自然，气定神闲，自然取得最佳的汇报效果。