應對証明信

作者：黃春暉

每個人在求職或申請入學的時候，都有機會接觸到和需要提供Reference（証明信），其重要性往往決定求職入學的成敗。關於這方面的內容很多文章均有介紹，以我看來大多數只是一般性的概括，而對於如何為個人準備一套完整的証明信卻鮮有提及，更不用說度身定做。

按中文意思翻譯，對那些需要以正式文體出現，針對某個人某一段經歷或成就的書面描述，Reference可理解成“推荐信”，這類推荐信一般只在高層職位和大學入學時用到，這里不詳談；更多場合Reference應譯成“証明人（資料）”，也即具有一定資格，能夠為你提供有效証明的人的姓名、頭銜、聯系方式以及與被證明人的關系等等。

在這個以信用（Credit）為基石的社會體系，一切與金錢往來有關的資料，如貸款、信用卡、僱傭記錄等通通進入信用局的個人檔案里，相應地每當個人有借貸需要的時候，有關機構或公司就要你簽署同意書，到信用局查你的信用評級，以決定批准與否。然而，這個社會（不是獨立的僱主）沒有另外一個機構連續跟蹤僱員的工作表現，加上高度保護個人隱私的法律，道听途說去了解一個人是不可能也是不允許的。所以，証明信們就串起了你的歷史，很多求職者在填寫証明信一欄的時候，經常准備不足，要麼束手無策，不知從何填起，要么隨便應付填上幾個，事後連自己都忘記了。典型的例子如：

（1）証明人不夠資格：証明人必須是你的僱主、人事部門（Human Resource）或主管， 親友作為証明人無效，即使他們己經在這公司工作且皆為人知。一句話，証明人必須是你的“米飯班主”。

（2）資料過期：証明人聯系不上，如電話已改，e-mail拒收。假如核對你工作表現的人缺乏耐心，你的求職申請就到此為止了。

（3）忽略語言溝通成效。假如証明人沒辦法用英語交流，而公司不可能安排或無意安排用第二种語言去核對，這段經歷也就無效 了，多年的勞苦功高一筆勾銷，聽起來不合理但事實就是如此。

（4）沒有事先照會証明人。特別是離開已久、對你印象不深的証明人，有時候對你的介紹評價難免走樣。

（5）數量不足：”References  Available  Upon  Request”是一句套話，但有時候僱主要求提供一個以上的証明人，短時間內還找不出來交不了功課。

此外，有些填寫証明信的誤區或疑艱雜症，不妨羅列出來一同探討：

（1）與所申請職位無關的工作經歷該不該填。我的答案是盡量不填。有人擔心這麼做留下的時間斷層會不會引人質疑，實際上幾乎沒有人追問這些，未來的僱主只考慮你以往相關經歷的真實性，其他時間你去哪裡幹了哪些與此類工作無關的事，不該問也沒有問的價值。

（2）重要的工作經歷但實在找不到証明人。如有效的証明人已失去聯絡，此時即使強行把這段工作經歷和証明人填上去，只能寄希望核對人瞎了眼看漏行或放你一馬。實際效果很不好，需要做很多的補救工作，蒙混過關的前提是你人出色，且別人給你機會相信你。

(3)一段不愉快的工作經歷但又非填不可。功夫在平時，假如以前留心記下所有夠資格當你的証明人的各種聯繫方式，挑出一個能給你較好評價的人，也許結果不至於太壞。比如因與工頭或經理不和而離開，讓人事部當你的証明人會更好，因他們對一個人的了解比較多方位，不管是矛盾的哪 一方。

總體來講，在處理提供和核對証明信這一環節，專業工作要比體力工作嚴謹得多，西人公司要比華人公司重視得多。在加拿大這個社會，你的証明信基本上忠實地反映你的僱傭歷史。硬的東西如業績和考勤，是無可隱瞞必呈現於人的，軟的東西如溶入公司文化的厚度，卻是你更上－層樓的點金石，二者皆重要。