Angel — 我的姐妹 我的挚友 我的老板(3)

Office里的Angel

由挚友变成了“老板”,是整整一年前的事。
人手不够时,我偶尔会去帮她整理office或帮忙消毒手术器械。我没有相关的licence,没学过任何医护知识,没有任何加拿大工作经验,更没碰过任何体力或技能活,现在竟有人用我?且在这样专业的环境里工作?有点新奇,有点不安。
我这人有这样一种福气,无论做什么,即便碰到难处,我都能从中发现乐子且随遇而安,也从不把自己当回事儿,因为我认准“经历是财富”这哲理,怎样的环境都能从中汲取精华,于是便奔着“财富”而去,当然,你如果想说我没脑子,或没心没肺也可以。
面临这加拿大的“第一份财富”,且是在Angel粉色office里工作,人五人六地带上精致的口罩和手套,那感觉真是好极了!照照镜子觉得自己特美……一直喜欢女医生或护士带口罩穿制服工作的神态,如今自己也……比上不足,比下有余,不错啊!
不安在哪里?诊所以说英文为主,手术器械连中文名字都叫不上来,有些还特别矜贵!还有,我没有体力劳动的经历,这总站着的工作可受得了?再,Angel给我的薪水不低,却不给我任何条框,每月我只需告诉她上了几小时班、做了几天她立马开支票,还说,你啊你,为什么不算好一共多少钱?害得我还要一点点地算?你烦不烦啊?我很怕别人对我好,因为我不知道怎样做才能报答人家对自己的好和信赖?我一直是以感恩的心态为别人做事,不管对方是谁,怎么样,更不要说是在自己挚友的office里,那不着边的压力便有了。
Office里的Angel 完完全全是另外一个女人。
那个柔弱娇小、常常喑哑伤心的Angel连点影子都找不到!无论身心疲惫到何种程度,她永远都是四个字:精神矍铄,她也永远以“书香型老板”形象面世。在Angel的眼里、心里,时间是她最重要的东西,而病人的时间尤为矜贵。她不允许自己和下属以任何理由延误病人的时间,如果病人因为久等而表现出不耐烦的情绪,她的眼睛会像电光一样环扫下属,然后跟病家道歉。
一次她去看家庭医生,那医生延误了她将近2个小时。回来后她对我说,我们的病人如果晚了几分钟给我点脸色我就觉得对不起人家,连喝水的时间都要省掉,今天那家庭医生晚了我2个小时,心里真的很不舒服,我体会了病人的感觉,所以我们要将心比心,尽量做到不浪费别人的时间。
这下好,这一个“尽量”就“尽量”到全体医护人员不要说彼此之间除了打个招呼、几乎就没有寒暄过十句话,就连吃饭、如厕的时间几乎都没有!大家只有忙里偷闲地轮流去吃点东西,医生们更是如此。老板Angel从早上走进诊室,一直到晚上下班才是她的第二顿饭,有时甚至是第一顿饭,为了不让病家久等,她几乎从不午休,即便有她也让别人抓紧吃饭,工作一天滴水未进不稀奇,有时她只想喝杯热水却没有时间给自己凉水,但她从不要求下属做分工以外的事。因此,每逢我在这里工作的日子,我都会不声响地始终保持她的温水满杯。她也心照不宣,逢我在这里工作,她想也不想就会跑来举杯就喝,有时我揶揄她:今天怎么这么聪明?还知道喝水了?
前几天听病人与Angel聊天说,我看在你这里上班一定很幸福,干干净净,又有你这样的好老板。Angel笑了,说:你去问问她们就知道了,累的她们要哭噢!哭?这么舒适的办公环境,工作也清楚简单,收入又不低,为什么要哭?
想起国内很多企业悬挂这样两句话的标语:“今天工作不努力,明天努力找工作。”在这里不长的时间我有了切身的体会,相信那两句话是从这里学去的。Angel的诊室对于我来讲不存在炒与被炒的问题,但我绝不会因此近庙欺神,在工作时间,她就是我的老板而不是别的,我在这里工作一个小时就要像模像样,绝不懈怠,因此如果有时站得久了,我那不争气的膝盖肿痛难忍,逢此时,我多怀念国内那份惬意的“报纸、热茶、侃大山”的政府office工作哦!但我从不后悔我这是自找苦吃。
她偶尔会跑到我身边轻轻问我一声:怎么样?你累了吗?虽然她戴着口罩,但我感觉到了她的体贴和善良,所有的辛苦都成云烟。只是至今没告诉过她,有时我会累得站不住,我多想坐一会啊,哪怕3分钟。为什么?除了我们的情份,还有就是责任和本份,老板按时付酬,分文不少,你有什么权利说累?你觉得累可以结帐走人嘛,我很知道,以后的日子不会处处都遇到Angel这样的老板。
我发现这是个典型的工作狂,不论怎样的身心不爽,只要一站在office里,她就跟注射了兴奋剂一样永不止息且严肃认真,只要她有点闲空,即便助理在一旁,也是她自己身先士卒地做在前面,不让别人插手。这里任何人的电话她都一概不接,她的病人高于一切。当然前台接线小姐说,他丈夫和我的电话她还是会听的。这个我信,她如此勤奋的工作很大程度上已经远远逾越了挣钱的需要,甚至这不是什么需要,是享受工作,享受忙碌,享受操心,难以想象以前她丈夫在身边的日子她是什么样子?但我却知道,生长在印度从台湾来的她,当初移民加拿大,才不到10个月的时间她就考上了牙医执照,那时她每天都泡在读书馆看书,看书,看不完的书!饿了就吃两口面包,时间长了,图书馆的工作人员都认识她,因为她每天是最早一个来,最晚一个走,且常常要等别人下“逐客令”才恋恋不舍地离去,我问她为什么这样拼命?她说这就是人生嘛,上帝没有给我口才,没有给我漂亮,但给了我给病人看病的恩赐,我没有理由不用好它,只要想到这一切都是给上帝做的就开心啊!
充满童趣的环境,更有Angel和病人爽朗的笑声,使得这里不像诊室,有时倒像俱乐部,多数病人是老顾客,到这里似乎不是来看牙,而是来串门。有趣的是,孩子们很喜欢到她这里来就诊,无论怎样调皮、胆小、爱哭的孩子到了她这里都服服帖帖,末了,孩子们还可以拿到卡通化的儿童牙刷嬉笑而去。
想看病却没保险更没钱的病人也有碰到。前天诊室里来了位女病人,她约了医生却声称自己没病,还问检查费是不是很贵?贵就不检查了,所以,躺在医疗椅上却不想让我给她戴围兜,其实我已经闻到了她淡淡的口臭,告诉她既然来了,不检查怎知道毛病出在哪里?看看医生会给你怎样一个治疗建议?她这才怯怯地躺在治疗椅上。其实我也不知道检查费需要多少钱,担心一场检查下来几十块,她可受得了?记得我刚来时想洗牙,问了问护士,光检查费就要20元。 Angel来了,病人絮絮叨叨,没听见她跟病人说什么,一阵镊子、剪子后告诉病人:“不用担心,你有牙周炎,但要定时洗牙并治疗。”“哦,是吗?太好了,我放心了。”女人问我:可以走了吗?可以,但你要跟医生打个招呼。女人走了,但不知有没有跟Angel告辞?事后如我所料,Angel为她检查了半天没收她一分钱,以我对她的了解,她从开始就没准备收她的钱,这样的病人已不鲜见。
一次她收到一张支票,很奇怪是谁给她的。后来才知道是几年前一个病人欠他的治疗费,当时他没钱也没保险,但牙痛得紧,Angel 依然接受了这个病人,价格不菲的治疗费她几乎没收,病人痛苦地说:我没有那么多钱给你怎么办?我总不能看着你痛死啊,如果你以后有钱有保险了又还记得这事,再还我也可以的啊,但事后她忘得精光。
在诊室,除了病人没有任何人敢在上班时间与她说笑,也没有时间说笑。这里的一切工作人员好像都是在手术间工作,彼此之间的交流就靠眼神,或一句简单的yes or no,牙医助理进进出出,有条不紊,永远也忙不完手头的活。我负责协助消毒和整理office, 相对来说自主点,但我不会因为与Angel 有特殊的情谊,而懈怠自己。
不要以为我的工作可有可无,因为我如果来得晚点了,牙助小姐Trathy就会嗲嗲地说:“哎呀你可来了,你要不来就惨了,没看见我的眼睛……”话音未落,那边医生准喊:”Trathy, come on please!” “……要发绿了?”Trathy没忘扔下这后半句话就没了影儿,过一会又跑来跟我说:“医生要是找我,你就这样告诉他们,我去washroom(厕所)啦!我说“不,我偏说你go shopping(逛店)去啦!”“你就坏吧你!”
上个月的一天临下班,我要office的Mark医生(不懂中文的华裔)给我钥匙锁门:” Can you give me kiss?” 他愣了会后一如往常严肃的表情给我了一串钥匙,我不觉得有什么错,倒是那个Trathy拉我到一边忍俊不禁地问:
“喂喂,刚才好恐怖哦,你到底是要 kiss还是keys?”“kiss!”我坚定地说,很奇怪她怎么这么问?她说,“如果我是Mark我就说:Don’t worry ,I like doing !接下来俺就……”,我明白了,笑倒:“你这个女色鬼,就你想的多!人家Mark怎么没有反应?”然后便认真地kiss、keys地练了起来,正巧Ange路过l听见,知道就里后她也笑了:你是这里唯一会让大家笑的起来的人噢!
也难怪她笑不起来,不大的Office麻烦不断。
Office的前后门全部开放,但有视频监控系统,安全应该没问题,即便如此,还是出了事。四个月前,Angel自己的办公室被盗,罪犯老道地把她的钱包偷走了
偏偏这事不久,她花钱送她们去读专业牙科的2个助手,刚拿到License一个月就先后离职。钱包被偷,要费时费力去补办各种证件,再想起自己的办公室居然有个贼进来过,她心里就后怕、恼怒,那么多人盯着的office怎么就能进来了贼?偏偏坏事成双,那两个工作了3-6年、她手把手教出来的助理,顾自辞职高就了。她内心极其痛苦,想不明白:为了使她们更专业和敬业,为了留住她们的身心,当初她主动出一半学费送她们去考License,并给她们part-time时间工作,上班时间也可以自由,可结果……即便就是6年的一场情谊也怎能说走就走呢?(未完待续)

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